Nutzungsbedingungen

Willkommen bei Lofttran (nachfolgend „wir“). Diese Bedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie alle damit verbundenen Dienstleistungen.

1 Geltungsbereich

Diese Regelungen gelten für sämtliche Bestellungen und Interaktionen, die über unsere Online-Plattform erfolgen.

2 Nutzerangaben und Verantwortung

Sie sind verpflichtet, korrekte und vollständige Informationen bereitzustellen. Fehlerhafte Angaben können Auswirkungen auf die Bestellabwicklung haben und liegen in Ihrer Verantwortung.

3 Produktangaben und Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um genaue Produktbeschreibungen. Dennoch können Preise, Verfügbarkeiten oder Inhalte jederzeit angepasst werden.

4 Bestellung und Zahlung

Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihre Bestellung zur Bearbeitung freigegeben. Bitte überprüfen Sie vor Abschluss alle Angaben sorgfältig.

5 Versand und Bearbeitungszeit

• Bestellungen vor 18:00 Uhr (CET) werden am selben Tag bearbeitet;
• Nach 18:00 Uhr eingehende Bestellungen werden am nächsten Werktag verarbeitet;
• Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage.

• Lieferzeit nach Versand: ca. 4–9 Werktage;
• Versandkosten: kostenlos ab 170 €, darunter 4,99 €.

Weitere Informationen finden Sie unter:
Versandrichtlinie

6 Stornierung

• Bestellungen können vor Beginn der Bearbeitung storniert werden;
• Nach Start der Bearbeitung ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich;
• Bereits versendete Bestellungen können nicht storniert werden und müssen nach Erhalt zurückgesendet werden.

Weitere Details:
Stornierungsrichtlinie

7 Rückgabe und Umtausch

Rückgaben sind innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt möglich.

• Gründe umfassen Mängel, Qualitätsprobleme, Abweichungen oder Rückgabe ohne Angabe von Gründen;
• Artikel müssen vollständig und ordnungsgemäß verpackt zurückgesendet werden.

Rückgabeprozess:

• Kontaktaufnahme mit Angabe der Bestelldaten;
• Prüfung und Bestätigung;
• Rücksendung an die angegebene Adresse;
• Kontrolle nach Wareneingang und weitere Bearbeitung.

Umtausch erfolgt nach Prüfung mit anschließendem Neuversand.

Hinweis: Rücksendeformular, vorfrankiertes Etikett, Rechnung und weitere Unterlagen befinden sich im ursprünglichen Paket.

Weitere Informationen:
Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

8 Rückerstattung

Rückzahlungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode (z. B. Mastercard oder VISA).

Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen nach Prüfung.

Weitere Details:
Rückerstattungsrichtlinie

9 Streitfälle und Regelung

Bei Unstimmigkeiten streben wir zunächst eine einvernehmliche Lösung an. Grundlage bilden die in Deutschland geltenden Bestimmungen einschließlich GDPR.

10 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden nur im erforderlichen Umfang verarbeitet und geschützt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11 Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website sind geschützt und dürfen ohne Zustimmung nicht verwendet werden.

12 Haftungsbeschränkung

Wir haften nicht für indirekte Schäden oder unvorhersehbare Folgen im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste.

13 Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Bedingungen jederzeit anzupassen. Aktualisierungen werden auf der Website veröffentlicht.

14 Kontakt

Adresse: 4948 BLUEBERRY RD, CURRIE, NC 28435-5924, United States
Telefon: +1(845) 224-5901
E-Mail: customer@lofttran.com
Servicezeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 (CET)